個人顧客とのダイレクトなつながりを作る
クリエイターとして、気持ちをキープし続けていくことができるかどうか?
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個人のお客さまへのアプローチにあたっては
2つの観点をバランスよく保つのがいいように思います。
その一つは
インターネットを用いた顧客獲得というのは
(実はインターネット以外でもそうですが)
【アクセス数×成約率】
というシンプルな公式によって結果が決まるということ。
すなわち、アクセスをどう増やすか?
成約率をどう上げるか?
この2点に対して頭と体を使う必要があります。
もう一つは
「作品の良し悪し」や「作品の評価」といったことは
作者であるあなた自身と
あなたの作品を実際に購入してくれた方との間で
共有すればよいことであり
上記の「アクセス数」や「成約率」といったこととは完全に切り離すこと。
作り手と受け手との間で
人間同士のコミュニケーションがどれくらい深く行われたかによって
作品への理解、そして評価は決まります。
と、以上のような表現だと
ちょっと理屈っぽいなあと感じる方も
いらっしゃるかもしれませんね(笑)。申し訳ないです。
ただ、実際に
「個人作品を制作し、販売するというプロセス」を
お手伝いしている私としては
上記の2つの観点を意識しながら創作活動を継続していく
というのが大事だと
結論のように感じています。
何より難しいのは
クリエイター自身が、2つの観点をバランスよく保って
自らが「成功」と感じることができるまで
気持ちをキープし続けていくことができるかどうかだと思います。
気持ちをキープし続けるのって
一人だとホント難しいんですよね。
このあたりについては、また別の機会に
もう少し噛み砕いてお話をさせていただきます。
2006年02月20日 01:21